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SnapStep / パシャウォーク アカウント削除 / Delete your account

  • App / アプリ: SnapStep（日本語名 パシャウォーク）— iOS / Android
  • Developer / 開発者: CROSSEDGE Inc.（株式会社クロスエッジ）

English / 日本語

English

Delete your account in the app

  1. Open SnapStep and go to the Settings screen.
  2. Tap Delete Account.
  3. Confirm. Your account and data are deleted right away. This cannot be undone.

If you no longer have the app

Send a request through our contact form with the following:

  • The app name: SnapStep (or パシャウォーク)
  • Your nickname in the app
  • That you want your account deleted

SnapStep accounts are anonymous, so the nickname — or any other information that other people can see or obtain — does not prove that an account is yours. To prevent someone else from deleting your account, we will reply to your request and confirm that you are the owner before deleting anything, without relying on such information. If we cannot confirm ownership, we may not be able to delete the account. If you still have the app, deleting in the app is the quickest and surest way.

Data that is deleted

  • Your account (anonymous user ID) and nickname
  • The photos and captions you posted
  • Your likes and reports
  • Data stored with your account: the device identifier, the push notification token, and your language and time zone settings

Data that is kept

The count of reports on other users’ posts remains as a moderation record, without your user ID.

We do not keep the data above after your account is deleted. Copies in Google Firebase's own system backups and logs may remain for a limited time under Google's retention periods before they are removed. Usage and crash data sent to Google Analytics for Firebase and Crashlytics is not linked to your account and is deleted automatically according to those services' retention settings.

For more about the data SnapStep handles, see the privacy policy.

日本語

アプリ内で削除する

  1. パシャウォークを開き、設定の画面に進みます。
  2. アカウントを削除をタップします。
  3. 確認すると、アカウントとデータがすぐに削除されます。元に戻すことはできません。

アプリを削除してしまった場合

お問い合わせフォームから、次の内容を書いて送ってください。

  • アプリ名: パシャウォーク（または SnapStep）
  • アプリで使っていたニックネーム
  • アカウントの削除を希望すること

パシャウォークのアカウントは匿名のため、ニックネームをはじめ、ほかの人が見たり取得したりできる情報では、ご本人のアカウントであることを確認できません。他人による削除を防ぐため、当社から返信し、そうした情報に頼らない方法で持ち主であることを確認してから削除します。確認できない場合は削除できないことがあります。アプリがお手元にある場合は、アプリ内で削除するのが確実で早い方法です。

削除されるデータ

  • アカウント（匿名のユーザー ID）とニックネーム
  • 投稿した写真とキャプション
  • いいねと通報
  • アカウントと一緒に保存している情報: 端末の識別子、プッシュ通知のトークン、言語とタイムゾーンの設定

残るデータ

他の利用者の投稿に対する通報の件数は、管理上の記録として残ります。そこにあなたのユーザー ID は含まれません。

アカウントの削除後、上記のデータを当社が保持し続けることはありません。Google Firebase のシステム上のバックアップやログには、Google の保持期間に従って一定期間残ることがあり、その後削除されます。Google Analytics for Firebase と Crashlytics に送られる利用状況・クラッシュの情報はアカウントとは紐づいておらず、各サービスの保持期間の設定に従って自動で削除されます。

パシャウォークが取り扱う情報について詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。